9月15日至16日,作为2023国际山地旅游暨户外运动大会的5项主体活动之一,2023国际山地旅游联盟年会暨世界名山对话在黔西南州兴义市举行。四海宾朋欢聚康养胜地,以“保护山地资源、传承山地文明、促进山地经济、造福山地民众”为理念,共商山地旅游发展大计,共促文体旅融合,共创高品质生活。
本次年会由文化和旅游部、国家体育总局、贵州省人民政府以及国际山地旅游联盟共同主办,由贵州贵旅国际旅行服务有限公司(以下简称“贵旅旅行公司”)旗下贵州省旅投国际文化旅游有限公司(以下简称“贵旅投国旅公司”)为大会提供会务管理服务保障。
年会现场,贵旅投国旅公司的工作人员微笑着为来往宾客提供目的地引导服务;会场内,工作人员反复调试确认每一个话筒和每一盏灯光;综合协调组办公室内,电话铃声不断,对接沟通声此起彼伏……各环节、全时段都能看到工作人员忙碌的身影。
来自贵旅投国旅公司的60余名员工各司其职、高效协同,工作调度秩序井然、嘉宾对接热情专业、会场服务精准到位,实现会务管理服务的国际化、高端化、专业化,为本届国际山地旅游联盟年会的顺利召开提供坚实的会务支撑,赢得了中外嘉宾的一致好评和高度赞誉,“贵旅服务”品牌培育工作再添亮眼成绩。
国际山地旅游联盟作为全球首个以山地旅游为定位的国际组织,总部所在地永久落户贵州贵阳,自2017年8月成立起就与国际山地旅游暨户外运动大会紧密互动,务实合作,目前,国际山地旅游联盟会员来自五大洲43个国家和地区共194个团体和个人。贵州旅投集团作为国际山地旅游联盟第二届理事会成员,确保会议活动安全顺利举办,意义深远、责任重大。
“我们成立了大会保障党员先锋小组,下设党员突击队、党员先锋队、党员责任区,全面负责后勤安全、维稳等保障工作,充分发挥党员攻坚克难及先锋模范作用。”贵旅旅行公司相关负责人介绍。
为切实保障好本次大会,贵旅旅行公司坚持每天组织召开协调调度会,及时跟进落实各项筹备工作,推动整体进度稳步向前。从公司总部到各项目组统一思想、提高认识、统一行动,迅速组建出一支高效专业的服务管理团队,24小时轮岗紧盯接待现场,以科学高效规范的服务规程确保各小组间横向协同、上下贯通,力求做到“用心、用情、周全、安全”。
在住宿方面,无论是商务酒店还是精品民宿,都经过精心挑选和温馨布置,让每位嘉宾都能够感到宾至如归;在出行方面,安排专车接送服务,从嘉宾到达贵州开始一路护航,大大节省了与会者的时间和精力,提供高效便捷的出行保障;在餐食方面,充分尊重不同国家和地区的饮食习惯,为与会者提供丰富多样的菜肴选择,餐食准备细致周到。
本次大会接待外宾规格高、人数多、地域广,贵旅投国旅公司还协调了贵州大学外国语学院提供会务手册翻译和一对一翻译服务工作。多语种志愿者团队为重点人群提供专业化服务,全程细心倾听,及时解决问题,为与会者提供人性化服务。
面对来自国内外的各界嘉宾,贵旅旅行公司始终坚持最高标准、最严要求、最实作风,以安全周到、优质稳定的服务保障大会顺利举办。下一步,贵旅旅行公司将始终如一践行国企社会责任,以高度的责任感和使命感,围绕主责主业充分发挥人才优势和平台优势,积极协调各方力量,参与重要活动、重大会议服务保障工作,以优质专业的服务弘扬省级旅游企业工匠精神,在加快打造世界级旅游目的地工作中展现贵州旅投集团新风采。